W trakcie lotu z HESH do EPKT na wysokości przelotowej FL2401 po minięciu Sofii, piloci odnotowali sygnalizację CABIN ALT WARNING. W wyniku braku możliwości kontrolowania ciśnienia w kabinie piloci wykonali procedurę EMERGENCY DESCEND, jednocześnie podając do kontroli ruchu lotniczego komunikat o niebezpieczeństwie: MAY DAY oraz ustawiając na transponderze kod: 7700. Wykonano zniżanie do FL120. Po opracowaniu usterki zgodnie z QRH2 oraz upewnieniu się, że załoga pokładowa oraz pasażerowie nie odnieśli żadnych obrażeń, załoga zdecydowała o kontynuacji lotu do lotniska docelowego EPKT, a także odwołaniu sytuacji niebezpiecznej.